سلة التسوق
تغيير اللغة

تابعنا :

سياسة الاستبدال والإرجاع

نقدم لكم في متجر زينتي منتجات أصلية وبجودة عالية من أفضل الماركات التي نحن وكلائها في المملكة.

فيما يتعلق بسياسة الإرجاع أو الاستبدال، فإن زينتي لا يسمح باسترجاع أو استبدال أي من منتجات التجميل ومنتجات العناية ومنتجات وأجهزة الشعر، وذلك حرصاً منا على سلامتكم.

باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط، ففي هذه الحالة، سنقوم بشحن نفس المنتج لك وسنتحمل كافة مصاريف الشحن.

ما هي آلية استبدال / استرجاع المنتج التالف

يمكنكم التواصل مع قسم خدمة العملاء بالضغط على أيقونة “تواصل معنا” أو التواصل المباشر عبر الدردشة في الموقع مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع/الاستبدال، وسيتم
الرد عليكم بأقرب وقت.

كم هي المدة المسموحة لاستبدال /استرجاع المنتج التالف؟

يمكنكم استبدال /استرجاع المنتج التالف خلال 7 أيام من عملية الشراء.

كم تستغرق عملية الاستبدال /الاسترجاع  للمنتج التالف؟

نقوم بشحن المنتج السليم لكِ خلال يومين إلى 5 أيام عمل.

الشحن مجاني

داخل السعودية على جميع الطلبات فوق 299 ر.س.

منتجات أصلية 100%

زينتي الوكيل الحصري لأشهر الماركات

توصيل سريع

التسليم خلال 2 إلى 5 أيام عمل

عملية الدفع آمنة 100%

ماستركارد / فيزا / مدى

لتسجيل الدخول أضف رقم جوالك ادناه ، وسيتم ارسال رسالة نصية للتحقق من الرقم المضاف..